Regulamin sklepu internetowego Umbray

Data ostatniej aktualizacji: 27 września 2026

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem umbray.store (dalej: „Sklep") prowadzony jest przez Anton Abrosymov, NIP: 5273108667, REGON: 528382814, adres: Józefa Sowińskiego 25/250, 01-105 Warszawa (dalej: „Sprzedawca").
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail hello@umbray.store.
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zawierania umów sprzedaży na odległość, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
4. Sklep prowadzi sprzedaż produktów własnego projektu i produkcji (lampy drukowane w technologii 3D) na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz — w zakresie wskazanym przy składaniu zamówienia — na terytorium innych krajów.
5. Klientem Sklepu może być konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego (dalej: „Konsument") lub przedsiębiorca. Postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące prawa odstąpienia od umowy i reklamacji na zasadach konsumenckich stosuje się do Konsumentów oraz — w zakresie przewidzianym ustawą o prawach konsumenta — do osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla nich charakteru zawodowego.

§2 Definicje

• Sklep — serwis internetowy umbray.store, za pośrednictwem którego Sprzedawca prowadzi sprzedaż.
• Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Towar — produkt (lampa i jej wariant konfiguracyjny) prezentowany w Sklepie.
• Umowa — umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§3 Zawarcie umowy i realizacja zamówienia

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem formularza zamówienia w Sklopie.
2. Klient konfiguruje Towar (m.in. liczbę nóg, kolor nóg i abażuru), podaje dane do wysyłki i wybiera metodę płatności.
3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia płatności przez system płatności i wysłania Klientowi e-mailowego potwierdzenia zamówienia.
4. Przed złożeniem zamówienia Klient jest informowany o głównych cechach Towaru, cenie łącznej (w tym podatkach), kosztach dostawy, terminie realizacji oraz o prawie odstąpienia od umowy (lub jego braku, jeśli dotyczy) — zgodnie z art. 12 ustawy o prawach konsumenta.
5. Sklep zastrzega możliwość telefonicznego lub e-mailowego potwierdzenia zamówienia przed jego realizacją w przypadku wątpliwości co do jego autentyczności.

§4 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT według stawki obowiązującej w dniu złożenia zamówienia (aktualnie 23%).
2. Do ceny Towaru dodawany jest koszt dostawy, którego wysokość jest wskazana przed złożeniem zamówienia i zależy od wybranej metody dostawy oraz kraju przeznaczenia.
3. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Stripe, w tym metodami: karta płatnicza, Przelewy24, BLIK oraz innymi metodami wskazanymi w Sklopie w chwili składania zamówienia.
4. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów — dane te przetwarzane są wyłącznie przez operatora płatności.
5. Na żądanie Klienta, zgłoszone na adres hello@umbray.store z podaniem danych do faktury, Sprzedawca wystawia fakturę VAT za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF).

§5 Dostawa

1. Zamówienia realizowane są w terminie 2–4 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy, chyba że przy danym Towarze wskazano inaczej.
2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem wybranych przez Sprzedawcę przewoźników (np. InPost, kurier krajowy/międzynarodowy, Poczta Polska), w zależności od kraju dostawy.
3. Koszt dostawy jest wskazany na etapie składania zamówienia i zależy od kraju dostawy (Polska / Unia Europejska / inne kraje) oraz wagi/gabarytu przesyłki.
4. Sprzedawca nie odpowiada za wydłużenie czasu dostawy z przyczyn niezależnych od niego (działanie przewoźnika, siła wyższa, procedury celne przy dostawach poza UE).
5. Przy dostawach poza terytorium Unii Europejskiej Klient może być zobowiązany do pokrycia dodatkowych opłat celnych lub podatkowych obowiązujących w kraju dostawy, niezależnych od Sprzedawcy.

§6 Prawo odstąpienia od umowy (dotyczy Konsumentów)

1. Konsument, który zawarł Umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w ust. 6 poniżej.
2. Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument objął Towar w posiadanie (lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta objęła Towar w posiadanie).
3. Aby odstąpić od Umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia — pisemnie na adres Józefa Sowińskiego 25/250, 01-105 Warszawa lub na adres e-mail hello@umbray.store. Konsument może (nie musi) skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. W przypadku odstąpienia od Umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklopie), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Konsument zobowiązany jest odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy, na adres Józefa Sowińskiego 25/250, 01-105 Warszawa. Konsument pokrywa bezpośrednie koszty odesłania Towaru.
8. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
9. Wyłączenia. Art. 38 ustawy o prawach konsumenta wyłącza prawo odstąpienia m.in. w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Sprzedawca nie stosuje obecnie tego wyłączenia do oferowanych wariantów konfiguracyjnych Towaru (wybór koloru oraz liczby nóg z gotowej listy opcji) — prawo odstąpienia opisane w niniejszym paragrafie ma zatem zastosowanie do wszystkich zamówień.

§7 Reklamacje (rękojmia)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (rozdział 5a) oraz Kodeksie cywilnym.
2. Reklamację można złożyć na adres e-mail hello@umbray.store lub pisemnie na adres Józefa Sowińskiego 25/250, 01-105 Warszawa, wskazując rodzaj niezgodności oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od Umowy).
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Konsument może żądać naprawy lub wymiany Towaru; Sprzedawca może odmówić, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy, gdy niezgodność jest istotna lub Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową.
5. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

§8 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w Polityce prywatności, która stanowi integralne uzupełnienie niniejszego Regulaminu.

§9 Rozstrzyganie sporów i pozasądowe sposoby dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócenia się o pomoc do właściwego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej, stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej, lub powiatowego/miejskiego rzecznika konsumentów. Lista i dane kontaktowe tych podmiotów dostępne są na stronie uokik.gov.pl.
2. Unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) zakończyła działalność 20 lipca 2025 r. i nie jest już dostępna — informacja o niej nie znajduje zastosowania.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji ma charakter dobrowolny.

§10 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu działalności, zmiana sposobów płatności/dostawy). Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na zasadach dotychczasowych.
3. Regulamin jest udostępniony bezpłatnie na stronie Sklopu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

---

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Anton Abrosymov, Józefa Sowińskiego 25/250, 01-105 Warszawa, hello@umbray.store

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru: __________________

Data zawarcia umowy()/odbioru(): __________________

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): __________________

Adres Konsumenta(-ów): __________________

Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej): __________________

Data: __________________

() Niepotrzebne skreślić.*